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Droit de rétractation et service client

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Chez Chic Style, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande corresponde parfaitement à vos attentes. Il peut toutefois arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Sur cette page, retrouvez la marche à suivre dans ce cas.

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  • N'hésitez pas à contacter notre service client à info@chicstyle.fr.
  • Dans 9 cas sur 10, vous recevrez une réponse sous 24 heures.

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  • Cela nous permet d'évaluer rapidement la situation et de vous proposer sans attendre une solution adaptée.

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  • Attention : ce délai ne commence à courir qu'à partir de la livraison de votre commande et de la communication des informations de suivi (track & trace).